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2017
04-28

如何体验心中永远的服务

如何体验心中永远的服务
龙岗网站制作产品成为商品化,公司决定创建服务,围绕这些产品为了能够区分自己。最有名的例子是在上世纪七十年代末的时候,IBM宣布它不再是一个产品制造商,服务提供商。

现在,我们已经经历了另一个重大变化。企业可以不再区分自己的服务,今天已成为商品。
我们现在已经进入了体验经济。

有一个服务和体验服务是做给你和经验做与你不同。一个服务担心关键绩效指标如接听电话三环或送比萨饼在30分钟或你的钱回来。

一个经验的深入,却担心客户觉得。

例如,足球比赛一直都是一个经验。你可以有两个伟大的球队如皇家马德里和巴塞罗那,这两名管理人员和22的明星球员跑上球场,但如果球迷没有出现有一个空的体育场将会发生什么?
42603.jpg没有意义的场合,因为场合的意义不只是所有的星星传递,同样重要的是,70000的球迷也会出现。因此,这不是对他们做的,他们做的。
等式的第二部分是情感。

在我的旅行中我在各种预算酒店。当他们完美的功能,我永远不会离开他们想要更多。然而,适当的度假目的地,不仅是服务你,但你感觉如何使假日奇妙。

试图区分自己的服务仅是极限。相反,认为自己的经验,你要如何让客户和你怎么想他们的感受吗?
在这方面,三元你能为你的前途创造一些真正了不起的思想。


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