如何撰写营销案例研究内容

从客户购买到要更新的内容，投资案例研究可以有强大的和持久的利益。学习如何制作一个引人注目的案例研究，将从内容专家在fractl。

在我的上一篇文章中，我讨论了为什么你最重要的内容不应该是你的品牌。今天我要做一个180度的转身，在内容的另一端结束内容的价值：内容直接关系到你的生意，并提供你有效性的证明。

具体来说，我讲的是案例研究。

我在投资案例深信不疑，因为我亲眼看到曾经发生了什么我们就开始这么做fractl。案例研究是一个巨大的游戏改变我们的B2B营销努力。首先，我们的案例研究组合页面带来了大量的流量——除了主页之外，它是我们站点上访问量最大的页面。它还带来了大量的有机流量，是我们第四次访问最多的有机搜索页面。最重要的是，我们的案例研究非常有效地将访问者转化为线索——在我们联系之前，大约有一半的领导至少看到了我们的案例研究。

假设任何人谁读这张博客是执行某种类型的营销功能，我专门研究如何写一个引人注目的营销案例研究，将自己的服务和拉前景下销售漏斗。然而，我所分享的东西可以作为一个框架来创建任何行业的案例研究。

让你的客户参与案例研究

营销人员回避创建案例研究有几个原因：

他们在“野草”中忙得不能用。

他们认为他们的成绩不够令人印象深刻。

他们没有客户创建案例研究的许可。

虽然我不能帮你# 1和# 2（你要的时间和得到的结果值得研究！），我有一些建议# 3。

在一个完美的世界里，客户会鼓励你分享你工作中的每一个细节。事实上，大多数客户都希望你对他们为他们所做的工作守口如瓶。

可以理解的是，这可能会阻碍你创建任何案例研究。但它不应该。

有了一些妥协，你的客户很可能会成为案例研究的参与者。我们注意到以下两个关于案例研究的异议是常见的。
客户异议1：“我们不想共享具体数字。”

首先，你可能会想，“为什么要自寻烦恼？“如果客户告诉你这一点，但不要让它阻碍你。”。（事实上，你的大多数客户可能会有这种感觉）。

在这种情况下，你希望你的案例研究重点放在强调策略和描述项目，而不是显示具体的短期和长期结果。信不信由你，案例研究的解决方案可以和结果一样令人信服。（我很快就会明白的。）

别担心，你不必完全忽略结果。一种不共享实际数字但仍然显示结果的方法是使用增长百分比。
具体数字：“有机交通量从每月5000人次增加到7500人次”
增长率：“有机交通增加150%”
我们这样做，我们大多数的案例研究在fractl，和我们的客户完全满意。
客户异议2：“我们不想把我们的营销策略透露给竞争对手。”

在竞争激烈的利基市场中，害怕向竞争对手赠送过多的英特尔尤为普遍。

那么你该怎么解决这个问题呢？

保持匿名。不要透露客户是谁，也不要对他们处于什么地位含糊其辞。这与客户机“客户A”或“客户在汽车行业”的说法更不明确。相反，案例研究将集中在过程和结果上——不管怎样，这都是你的前景所关心的。

收集不同的观点

除非你直接与你写案例研究的客户一起工作，否则你需要进行几次面试，以全面了解谁，什么，如何，以及为什么订婚。在Fractl，我们的营销团队将根据访谈与客户和内部团队负责该客户的帐户的案例研究。

客户端

安排在电话或电邮中与客户面谈。如果你在客户的团队中有多个联系人，那么采访最重要的联系人是谁。

问什么：

你雇佣我们帮助你面临的挑战是什么？

您以前是否试图解决这个挑战（与其他供应商合作，使用内部资源等）？

你订婚的目标是什么？

你是如何从订婚（短期和长期的结果，意外的胜利等）中获益的？

您还需要在发布之前运行客户端的案例研究草案，这为他们的反馈提供了另一个机会。

项目团队

谁负责这个客户的帐户？与战略和执行后的团队对话。

问什么：

战略是如何形成的？战略决策是基于你的经验和专长，竞争性的研究，等等？

作为战略的一部分启动了什么项目？最成功的项目是什么？

有什么意想不到的问题你克服了吗？

你改进了这个策略来提高结果吗？

你和客户是如何合作的？有很多的合作，或者是客户更多的放手？（许多潜在客户对他们在流程中的参与程度感到好奇）。

订婚期间你学到了什么？任何外卖吗？

包括案例研究的三个关键要素

包装案例研究的方法不止一种，但最有说服力的方法都有共同之处：讲故事。为了确保你讲述的是一个恰当的叙述，你的案例研究应该包括冲突、解决方案和快乐结局（但不一定是按照这个顺序）。

我们发现一个案例研究最有说服力，当你直奔主题，而不是让某人阅读整个案例研究之前，看看结果。为了吸引读者的注意力，我们首先介绍一下解决冲突的快乐结局。

例如，在我们狂热者的案例研究中，我们总结了前三段中最相关的细节。案例研究的其余部分集中于具体项目的决议和实例。

fanatics-case-study.png

让我们看看你的案例研究中的冲突、解决和快乐结局应该包括哪些内容。

冲突：客户想要达到什么目标？

通常作为案例研究的介绍，“冲突”应该简要描述客户的业务，他们雇用你的问题，以及是什么阻止他们解决这个问题（例如缺乏内部资源或内部专门知识）。这可以帮助读者识别与客户面对和同情他们–能想象到你对这个问题有问题，太。

以下是我们案例研究中的一些“冲突”例子：

“Movoto从事fractl展示其本地市场的权威，提高品牌识别，驾驶交通到网站，并获得链接回到现场的内容。”

“Alexa来到我们这里是为了提高认识——不仅仅是Alexa的名字，还有它的资源。很多人都知道Alexa是网站排名的目的地；然而，Alexa也提供了SEO工具，对营销者来说是无价的。

“但他们已经有了强大的品牌知名度在链接建设和SEO社区，Buzzstream来到fractl与发动大规模活动，将他们作为思想领袖和他们的品牌提供长期价值的帮助。”

决议：你是如何解决冲突的？

案例研究显然能展示你为客户所取得的成果。但也许更重要的是，案例研究让潜在客户了解了你的过程和你如何处理问题。一个很好的案例研究描绘了和你一起工作的感觉。

因此，你的案例研究大部分都应该详细说明决议，分享你和你的客户所熟悉的具体信息；你能分享的越多，你就越能突出你的战略思维和解决问题的能力。

我们的案例研究中的下面几段代码是您希望作为解决方案部分的详细内容的示例：

我们的战略包含什么：

“混合常青的内容和及时的内容帮助新的和现有的观众成员到我们狂热爱好者的博客在创纪录的数字。我们专注于通过吸引各种体育迷的内容来呈现有趣的数据，以及利用围绕重大体育赛事的当前兴趣的内容。

战略是如何决定的：

“我们开始我们的思维过程在Movoto的重点房地产主题的形成。购买，出售，或租用一个家是一个内在的情感体验，所以我们使用了病毒情绪研究如何识别和吸引观众和Movoto的潜在客户。基于这一点，我们决定建立在好奇心、兴趣和信任的高唤醒情绪之上，这将是运动体验的一部分。

我们接触到熟悉的文化参考和话题，这些话题会引起消费者对这些地区的兴趣。漫画人物担任我们的在这方面，并结合公开的数据（如高中毕业率或智商平均值）与自己原来的研究”。从Movoto的案例研究

为什么基于初始结果改变策略：

“在分析最初的活动之后，我们确定了最有效的策略包括以下内容类型的组合，旨在实现不同的目标（案例研究，然后列出三种类型的内容和目标）…

这种策略取得了更好的结果，一些活动实现了以4倍量的背后的故事和社会参与，我们在之前的活动中实现的。”从buzzstream案例研究

我们的方法是如何适应客户的利基的？：

总的来说，当我们的促销团队开始宣传时，他们会给作者和编辑写信，他们认为这对内容很合适。如果作者或编辑回应，他们经常要求更多的信息或说他们将做一个写合并我们的项目。从那里开始，故事就交给出版商了——他们选择在自己的文章中选择什么样的视觉资产，并以此来塑造叙述。

我们发现的是，在市场定位中，出版商宁愿以客座的形式来表达其他专家的意见，而不是把我们的资产放在他们已经在做的文章中。我们曾经怀疑这（我们的fractl营销团队经常贡献客列营销出版物），但我们确认客人的职位会使我们的努力大部分Alexa的活动进行宣传之后。”从Alexa的个案研究

谁在做这个项目？：

因为你的行为与你的团队内部面试通知的解决方案的案例研究，你可能想给个人信用通过引用或轶事为手段，人性化的人背后的工作。在下面的例子中，我们的一个案例研究包括了一个问答部分和一个项目线索。

皆大欢喜的结局：你的决心实现了什么？

显然，这是分享结果的部分。正如我前面提到过的，我们喜欢在案例研究开始时把结果描述出来，而不是把它埋葬在结尾。

在我们的Superdrug在线医生的案例研究，我们总结了我们活动的整体结果取得了超过16个月：

但是这里的结局还没有结束。

许多案例研究未能回答一个重要问题：结果对客户的业务有什么影响？一定要把你取得的成绩与底线的影响联系起来。

在Superdrug在线医生的情况下，从我们的活动，结果导致有机流量增长238%。这种结果对客户有实际价值。

除了客户雇佣你的主要目标之外，你还可以分享次要的福利。

在我们的客户Busbud为例，他雇我们的SEO目标，包括二次结果的例子。

busbud看到积极的影响超出了SEO，虽然，包括以下：

增加博客流量

更多品牌与网站合作的新伙伴关系

大型行业活动中的品牌识别

招聘的上升

精选为“最佳实践”案例研究在搜索引擎优化会议

同样，在我们的fractl品牌营销案例研究，以引领新一代，我们列出了从我们的策略产生的额外的好处。

如何最大限度地利用你的案例研究

你已经出版了你的案例研究，现在你应该怎么做呢？

在你的站点上建立一个案例研究页面

一旦创建了几个案例研究，我建议将它们全部放在同一页上。这样可以很容易地在单个快照中显示你的结果，并省去访问者搜索你的博客或点击类别标签以在一个地方找到你所有的案例研究。