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用户体验是从哪里来的2016.03.13

文章来源:牧羊人网站设计文章分类:网站优化

用户体验是从哪里来的
本周早些时候,我们采访了利亚Buley,这本新书的作者一个UX团队。利亚谈到了她自己的经验作为一个UX团队,以及她的方法已经随着时间而改变。现在我们介绍一本书的摘录本身很兴奋。
作为一个团队的一员,了解用户体验的历史可以帮助你安抚民众,这是不是你的梦想在你的隔间。如果要我总结几句UX的历史,它可能会这样:恶人产业寻求剥夺我们的人性。科学家,学者,和设计师为准,和一个新的行业的繁荣,使人臣服于技术为技术的提交人。很令人兴奋的东西。
 
UX有一个漫长而传奇的历史,与其他商业、设计和技术发展,你的同事可能很熟悉。
现在这里的加长版。用户体验是一个现代的领域,但它是在制造大约一个世纪。看到它的开始,你可以看到所有的方式回到第十九末和第二十世纪早期的机器时代。当时,公司在成长,熟练劳动力的下降,和机械技术的进步是鼓舞人心的行业推动的界限是什么,人类的劳动可能。
机器时代的哲学是最好的例子是像弗雷德里克这样的人,温斯洛泰勒和亨利福特,谁率先推出的方式使人的劳动更有效率,生产力,和常规。但他们批判的非人性化的工人在过程和治疗的人就像一个机器上的螺丝钉。还是泰勒的研究人员和他们的工具之间的相互作用的效率是什么UX专业人士认为今天的早期前兆。
 
弗雷德里克温斯洛泰勒,“科学管理之父”,贬称为泰罗主义。
上半年的第二十世纪也看到了一个新兴的研究机构,为后来的人为因素和人体工程学的领域。出于研究在一战和二战的航空医学,人为因素主要集中在设备和装置设计的最佳配合人的能力。
第二十世纪中期,工业效率和人类的智慧是像丰田达成更和谐的关系,在丰田生产系统继续重视效率,但对工人作为持续改进过程的关键因素。一个对丰田哲学的核心原则是“对人的尊重,“这导致涉及工人排除故障和优化的过程,他们的一部分。作为一个例子,在丰田工厂的工人可以拉动绳索,称为暗灯停止装配线,如果他们看到一个缺陷或手段来提高过程给予反馈。
 
同时,工业设计师德莱弗斯设计的人写的,一个经典的设计文本,像丰田的系统,把人放在第一位。在这,德莱弗斯描述了许多,UX设计师用今天的理解和对用户需求的设计方法,如下图所示。进入设计人德莱弗斯,亨利写道“当接触点之间的产品和人成为一个摩擦点,然后[设计]失败。另一方面,如果人们更安全,更舒适,更急于购买,更有效或只是简单的快乐,与产品接触,然后设计师成功了。”
同时,一些有趣的平行运动开始形成。少数学者在研究我们现在所描述的认知科学。作为一门学科,认知科学相结合对人类认知(尤其是人类的短期记忆)的概念如人工和机器智能。这些认知科学家感兴趣的是潜在的计算机作为一个工具来增加人类的精神能力。
 
德莱弗斯创造了乔(和同伴图、约瑟芬)提醒我们,我们的设计都是人。
在人类使用计算机设计的许多早期的胜利来自施乐PARC研究中心,成立于上世纪70年代早期研究工作的技术创新。PARC在70年代中期的工作产生了许多的用户界面风格,今天仍然使用的图形用户界面、鼠标和计算机生成的位图图形。例如,PARC的作品极大地影响了第一个商用的图形用户界面:苹果。长期的用户体验可能起源于上世纪九十年代初在苹果时,认知心理学家唐纳德诺曼加入人员。从那些当时各种帐户说,诺曼介绍用户体验包括什么之前被描述为人机界面的研究。他把标题的用户体验设计师,可能是第一个有UX在他的名片。诺曼实际上开始了认知心理学,但他写的对产品的认知经验,包括技术产品,使他成为一个强有力的声音,领导和激励一个不断发展的领域。根据Don Norman,我发明了这个词,因为我认为人的界面和可用性太窄:我想盖一个系统的个人体验的各个方面,包括工业设计、图形界面、物理相互作用,和手册。”
 
诺曼的书日常事物的设计是一个流行的文本,解构了许多的元素,有助于积极或消极的用户体验。还有的人谁是有兴趣在UX非常需要阅读。
 
随着在上世纪80年代,然后在上世纪90年代网络个人电脑的兴起,许多这些趋势的融合,彼此。图形用户界面、认知科学、设计与人成为人机交互领域的基础(HCI)。突然,更多的人使用电脑,随着它,理解和优化他们的使用,他们更需要。人机交互推广概念的可用性和交互设计,都是用户体验重要的祖先。在中期和90年代末的互联网泡沫,题目是“新的网站设计工作,“交互设计师,”和“信息建筑师”出现了。当人们变得越来越有经验在这些角色中,更深入、更细致入微的用户体验领域的认识开始发展。今天,用户体验是一个快速增长的领域,具有本科和研究生层次的程序开发专业人才培养后代为使用它们的人的产品设计。

 

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