到台东工艺设计展看见的100种变化式
到台东工艺设计展 看见「蓝」的100种变化式
台东的蓝是不可言说的，是自然而然伴随著人生旅途而有不同风貌的记忆。每个曾到台东的人、在这块土地上生活的人，或梦想造访福尔摩沙最美大地的人，都有著对于「台东蓝」的专属印象。

由文化部指导、台东县政府主办、财团法人台湾创意设计中心执行的「台东的 100 种蓝–工艺设计展」，自 10 月 6 日至 10 月 25 日于台东美术馆展出。由曾任职于纽约贝聿铭建筑事务所、现任「无有设计」总监刘冠宏担任策展人，以「蓝的培养皿」爲策展概念，将展场划分为「蓝的未来式」、「蓝的实验式」、「蓝的开放式」、「蓝的进行式」、「蓝的播放式」和「蓝的缤纷式」等六大区块，尝试展现台东工艺的多元面貌。

本次展览内容以现代手法呈现，从最微小的展品、到巨幅的蓝染共同创作，涵盖了国际工艺交流、青年驻村创作、日本精緻工艺选品，与三项当地文创辅导案的成果。

特别的是，其中的巨幅蓝染，是集众人之力完成的作品。由于台东分为海岸线、市区、南迴线、纵谷线等地区，刘冠宏等人以此为元素发想展场设计，并邀请到在地蓝染创作者徐季筠，带领四所学校的学生，再加上在地志工近百人，完成一项横跨南迴线（介达国小）、市区（宝桑国小）、海岸线（利吉国小）及纵谷线（卑南国中）的共同创作。

设计图面由策展人刘冠宏手绘，并与蓝染创作者徐季筠讨论执行的可行性。展场的蓝染布共七大条，宽 600、长 605 公分。徐季筠提到，这是她首次尝试这麽大型的蓝染创作。展场整体设计以「可再利用」为方向，因此没有使用太多的输出品。这些蓝染布不仅是展品，也是展场设计的一部分，并预计于展后回馈给县政府或参与创作的学校再行利用。

这些创作别具意义，因其一方面展现了自星空、大海、大山汲取灵感的不同种台东蓝；另一方面，也传递出跨族群、跨部落、跨世代、跨文化工艺合作的精神。在这场年度的台东工艺盛宴，欢迎你前往体验台东的 100 种蓝。

通过智能内容建设社区的倡导者
拥有强大的品牌主张可以帮助你的品牌免受危机的影响，引导链接和积极的媒体报道，并帮助你为你的品牌创造内容。学习如何在这个岗位上发展你的品牌主张。

从温和的批评完全对巨魔，每一个品牌的社会媒体网页或社区有时面临阻力。也许你已经看到了。也许你甚至笑了作为一个企业进行居高临下的失误或当地商业出版明显的错字。这是让社交媒体和社区管理者在晚上保持清醒的一种方式。如果有人需要客户服务帮助，我会用我的电话回复吗？我知道如果我们的品牌是下火写的吗？我们有解决这个问题的计划吗？

倡导者是品牌最好的朋友。
在我发展社区和创建社交媒体内容的多年经验中，我确实去过那里。我不想卖给你一种神奇的灵丹妙药，这种药可以使这种焦虑消失，但我亲眼目睹了一种可以减轻压力的现象。在你开始将一个回应作为品牌开始之前，有人从你的木工中出来，为你做了。保护、打开谈话，或者可能用幽默来偏转，这些人给任何一个品牌都无法捕捉的回应带来真实性。他们是真正的拥护者，他们也许是公司最有价值的资产。

但是你怎么得到它们呢？

拥有强大的品牌主张可以帮助你的品牌免受危机的影响，引导链接和积极的媒体报道，并帮助你为你的品牌创造可持续、真实的内容。在这篇博客文章中，我将探讨几个案例研究和策略，以开发这些倡导者，建立用户生成的内容方案围绕他们，并把消极的社区观念为开放式对话。

对于一家这样的公司，我们希望现有员工成为营销材料和社交媒体的品牌倡导者。人力资源和内部沟通团队已经确定了潜在的招聘-如分离军事领域，女性和我们一起工作来确定代表这些生态特征的个人，以及公司需要调整自己的价值观：安全，与公司长期任职，为行业的亲和力，等我们再寻找机会，是真实的告诉这些人的故事，反映了当前的有机社会媒体趋势，为对话提供了机会。

在一个实例中，我们开发了一个GoPro拍摄，上传视频节目在风格两女司机，以真实的故事，从道路的建议。通过与这些司机的幕后工作，我们能够指导他们成为我们品牌宣传计划的榜样，在媒体/公关报道和公司现场活动中塑造公司价值观。

一个司机参加了一个工业媒体直播视频聊天，她从观众那里提问，后来她也代表脸谱网参加了一个问答。这是我们迄今为止最受欢迎和最受欢迎的问答。其他现有的和潜在的司机看到这些人成为品牌故事的英雄，并感到欢迎他们自己的对话，结果更多地参与其他营销活动的结果。这些活动包括：

每月一次的播客节目，司机可以直接向高级管理人员提问。我们发现，一旦司机参加了这个论坛，他们就更有可能留在该公司-与90%的保留率！

一个私人的脸谱网集团，在那里，很有活力、很有社交精神的员工可以直接向公司的司机表达意见和提问。除了给这些人一个专门的交流空间外，这常常帮助我们在出现更大的问题之前识别趋势和问题。

在公司内任命退伍军人成为负责驾驶军用主题荣誉卡车的品牌代言人的竞赛。通过允许任何人提交一个司机的提名，这场比赛有助于我们发现和接触的观众，他们可能不太可能提出自己的谦虚或不尊重自己的成就。我们也在我们的邮件列表，获得关于个人参与的有价值的见解，并能更好地与更多的这种“潜伏者”团队沟通。

通过将这些社交媒体活动与传统的公关活动结合在一起，我们继续将品牌意识提升到一个整体，并将一系列积极的联系带回公司。

说到品牌拥护者，有时现有的员工仅仅需要被邀请并从事一种吸引他们内在动机的方式——也许是一种归属感或成就感。对于许多以员工为基础的受众来说，社交媒体与公司新闻或行业趋势的接触已经发生，只需要由品牌加以利用和指导，以取得更好的效果。

但当涉及到那些没有财务动机来推销品牌的个人时呢？在品牌的另一端，来自员工的倡导者是那些与自己有关联的人。他们可能为某个特定组织捐款或志愿工作，但当涉及到某个组织时，他们对一个群体没有内在的忠诚，很容易从订婚变成愤怒。

案例2：UGC可以把志愿者分成主张
我们有幸与之合作的一个非赢利性客户定期处理这个问题。除了对资金来源或运营的误解外，他们偶尔会对自己在社会媒体上的核心使命感到不满。毕竟，对于任何一个非营利组织或事业，很容易指两个或十个其他可能被视为“更值得，”取决于你的意见。此外，在节假日期间，他们事业的性质往往吸引了很多人的注意，而到了今年剩下的时间里，他们的参与度就很低了。

众包用户生成内容，以更好地参与
为了克服这一点，更好地吸引观众全年，我们再次寻找机会，把个人的脸和故事在营销材料的前列。

在这种情况下，我们开始在本组织“关闭”的月里，通过每月的竞赛项目，提供众包用户生成的内容。照片提交的竞赛中可以作为个人的帖子在社交媒体或混音在视频，博客，或作为进一步的对话和促进个体发展的起点。由于脸谱网是这些竞赛的主要推广点，因此吸引了那些已经高度关注本组织及其网页的人。在最初的两个月节目中，脸谱网页面获得了16660个新的粉丝，没有相关的付费推广，占2016上半年总页面数的55%。

也许更重要的是，该组织能够节省内部劳动，以回应投诉或对员额的负面评论，因为更多的人开始增加自己的积极评论。该组织的社区经理能够制定出一个在任何负面帖子后等待回应的政策，允许品牌倡导的时间以更真实、更主动的声音附和。

通过邀请他们最热情的支持者更深入地了解他们，给他们空间和信任来沟通，这个组织也许已经失去了对信息细节的某种控制，但他们在更深层次上得到了支持和理解。这些人不仅影响了别人，在社会媒体组织的网页，但也经常共享内容和标签的朋友，作为有影响力的人，把别人的怀抱。

你如何让它为你的听众工作？
正如你所看到的，不管行业如何，建立一个品牌倡导计划通常首先要找出你最热情的支持者，找到一种方法来吸引他们现有的习惯、兴趣和动机，然后建立内容计划，把这些目标放在最前列。营销活动具有影响力的支付可以是有趣的，可以实现快速的意识到，但是他们永远也无法对抗一个真实的崇尚持久的价值，尤其是当它涉及到反批评或提高你的品牌或行业的现状。
要开始，您可以遵循一些快捷技巧：
长时间看你活跃的社会听众，试着了解那些人是谁：雇员？客户？
问问自己是什么促使他们参与对话，你如何能提供更多的对话？。